23/5/17

Bancoestado - reclamo



Empresa contra la que reclama: Bancoestado

Asunto: reclamo


Sres linea directa:mi reclamo es porque aun no puedo cobrar el bono de vocal de mesa.he ido a banco estado en reiteradas ocasiones pero no aparece el pago ,toda vez que en tesoreria se despacho el pago el 25 noviembre 2016,numero documento de pago375377,esperando vuestra respuesta,gracias.


Juan Muñoz
-juanagosto63@gmail.com-

17/5/17

Ripley - reclamo

Empresa contra la que reclama: Ripley

Asunto: Compra por internet Ripley


El 02 de mayo adquiri por internet en Ripley un bergere rosen adria que me despacharon el doce de mayo
El problema que enviaron el producto armado y es imposible ubicarlo ya que no pasa por la puerta donde sera ubicado.La persona que entrego afirma que estos productos vienen para armarlos .Intento desarmarlo sin exito. Se llevo el plastico que lo cubría y ahora no reciben el producto si no viene con su embalaje para anular la compra


rosario villagran carmona
-rvillagranc@hotmail.com-

15/5/17

Movistar - reclamo

Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Movistar


Desde el viernes 12 de mayo que estoy sin servicio de telefonía fija ni internet,ha sido imposible comunicarme con la empresa y en su página web no hay cómo hacer el reclamo.Ruego su intervención.atte,

Ricardo Wiegand
-ricardo.wiegand@gmail.com-

13/5/17

PRT Vitacura (Av. Las Condes) - Reclamo

Empresa contra la que reclama: PRT Vitacura (Av. Las Condes )

Asunto: reclamo

Hoy llevé mi auto a revisión técnica y fue rechazado por tener laminas de seguridad gris claro pero perfectamente transparentes.
Las tengo por seguridad para evitar a delincuentes. Me parece que no se aplicó la ley con buen criterio con esta medida.

Jose Roizen
-joseroizen@vtr.net-

11/5/17

Puntoticket reclamo

Empresa contra la que reclama: Puntoticket

Reclamo anulacion entradas


En diciembre de 2016 me fue robada una mochila en la que tenia varios objetos de valor. Entre ellos, se encontraban 2 tickets para la funcion de Cirque du Soleil Soda Stereo en Julio 2017. Dichas entradas fueron adquiridas en el contexto de la preventa de Puntoticket para los clientes del Banco Santander por un valor de $264.600, la que se cancelo con mi tarjeta de Debito del Banco Santander en las oficinas de Puntoticket de Ripley del Costanera Center el dia 2 de diciembre de 2016 (fecha contable 5 de diciembre de 2016). Contacté a Puntoticket al correo ayuda@puntoticket.cl Se me solicito que les enviara la siguiente documentacion:
Cédula de identidad (por ambos lados)
Tarjeta con la que canceló (dejando visible solo los 4 últimos dígitos)
Cartola bancaria donde figure el cargo por la transacción (dejando visible solo el cargo realizado por Punto Ticket).

En dicho momento no me fue posible conseguir la documentacion ya que no habia contado con el tiempo para ademas de consignar la denuncia, obtener copia de ella, tramite que demora varios dias.

Cuando les remiti por correo a Puntoticket la documentacion requerida, se limitaron a señalar que el reclama habia sido resuelto y que me habian fijado un plazo hasta el 16 de diciembre para envio de documentacion.

Si bien el robo que sufri no es responsabilidad de puntoticket, no parece explicable el que inicialmente estuviesen dispuestos a revisar si es que es posible anular o reemitir los ticket y luego fijen arbitrariamente un plazo insuficiente para realizar los tramites que ellos requieren. Es una actitud totalmente indolente con la victima de un delito.

Agradeceria que linea directa pudiese contactarlos de modo que puedan prestarle la atencion y disposicion que este caso merece.

Muchas gracias.


Felix Eduardo Asencio Hernandez
fa235@law.georgetown.edu

3/5/17

Punto ticket- reclamo

Empresa contra la que reclama: Punto ticket

Asunto: Robo entradas concierto


A fines de febrero a mi hija le robaron su billetera con 4 entradas al concierto de Ed Sheerans. Dio cuenta a carabineros y avisó a punto ticket, quienes le ofrecieron pasarle otras 4 entradas si hacía una serie de trámites en notaria para dejar constancia. Ella hizo todo lo que le dijeron lo más rápido posible. Quedaron de avisarle y nada. Tras múltiples llamados, de punto ticket recién hoy le dijeron que no bastaba el aviso a carabineros ni la constancia del robo ante notario. Piden una "denuncia". No se entiende cuál es la diferencia, ni por qué se han demorado tanto en darle esta respuesta. Faltan 2 semanas para el concierto y siguen tramitando a mi hija. Habría sido preferible que le dijeran que no era posible a que le den esperanzas y la tramiten tanto. Estimo que Punto ticket tiene suficiente información acreditada como para creer que es cierto. No pueden jugar con las ansias de estar en ese concierto de 4 lolitas.

Cristina Mujica
-cristinamujica@gmail.com-

28/4/17

CGE distribucion - reclamos

Empresa contra la que reclama: CGE distribucion

Asunto: sin suministro electrico


Estimados el motivo del presente es para informar que me encuentro sin sumisnitro electrico desde el dia miercoles 26 de abril pasada las 00hrs de lo cual el dia de ayer ingrese un reclamo en cge numero de reclamo 2017-04-140572 en el cual tras reiterados llamados la informacion era que tenia un movil asignado hoy siendo las 14:22hrs del dia viernes 28 de abril aun me encuentro sin suministro electrico. ademas de colocar 3 reclamos en la sec #170427-000275 / #170428-000093/ #170428-000376 de lo cual se contactaron hoy a las 11:52 hra pR consultar si habian visitado mi domicilio de lo cual se informo que no. a lo que la ejecutiva respondiendo que seguirian insistiendo pero aun no han visitado mi hogar.


Fabian Sepulveda
fsmachuca@gmail.com

27/4/17

Claro - reclamo

Empresa contra la que reclama: Claro

Asunto: cobro injustificado por linea cerrada


SEÑORES LINEA DIRECTA:

Tengo dos líneas telefónicas asociadas en la Compañía Claro, el 23 de noviembre del año 2016 a las 17:41, cerré una de las lineas telefónica móvil N° +569558214xx, y me llegó el N° de reporte 1057727, me dijeron que pronto recibiría respuesta de un ejecutivo, cosa que nunca ocurrió, por lo que a pesar de que hice un cierre formal de esta línea me siguieron cobrando hasta ahora, Si no pago me cortan el teléfono de la otra línea que sigo usando. He tratado de todas las formas para cerrar la línea antes mencionada pero nada ha sido posible ya que tanto los horarios de atención como la página web no son amigables.
Quisiera que me ayudaran con este problema.

Carla Llermaly Gasti
-cllermaly@gmail.com-

11/4/17

ENACO - reclamo

Empresa contra la que reclama: ENACO

Asunto: ENACO no responde a solicitud de reparaciones en departamento nuevo



Compré departamento a ENACO en Camino La Cumbre 41XX dep. 1XX comuna de Lo Barnechea. Este fue recepcionado con fecha 07 de Octubre de 2016. Desde esa fecha a hoy día y a pesar de mis constantes llamados, no he recibido solución a los problemas de terminación de mi departamento. He recibido 8 visitas de supervisor y maestros pero sin solución ya que no llegan con los materiales y dicen haber sido mal informados.

Favor contactarme para indicar con detalles los problemas


ERWIN ROLFS CERDA
-erwinrolfs@gmail.com-

9/4/17

Que pague lo que debe y se vaya de mi casa

Que pague lo que debe y se vaya de mi casa

Asunto: arriendo de casa.


Mensaje:

Buenas tardes.

Voy a denunciar mi caso.

Arrendé mi propiedad en octubre del 2016. El arrendatario solo pago el mes de garantía y el mes de arriendo y nunca más pago. Hasta la fecha me debe $1.500.000.

No se va, ni paga. Estoy muy complicada por que ese dinero es mi sueldo, con lo que gana mi esposo no alcanza.

Tengo 3 hijas menores que van al colegio y necesitan sus materiales y colaciones.Etc..

Este hombre se llama.

Luis Antonio Mella Muñoz.



Marcela Marticorena
-marcelamarticorenap@gmail.com-

8/4/17

Oxford - reclamo

Empresa contra la que reclama: Oxford

Asunto: Caminadora


De acuerdo al articulo del día 6 de Abril "QUE NO LE PASE" de la Sra. Daniela Quevedo H desgraciadamente me paso lo mismo.Tambien adquirí una trotadora Oxford modelo 6540
pensando que era una empresa responsable pero me dijeron lo mismo que a la otra lectora. Que estaba descontinuada y que no habían repuestos.¿ Como es posible que una máquina de tan alto valor va a estar descontinuada y no tener arreglo?.Yo creo que los técnicos no tienen idea de arreglarlas ya que ellos prefieren las bicicletas. Entonces no las vendan si no son capaces de repararlas. Además la mía tiene muy poco uso.

Margarita Dabiké B.
-cholydabike@gmail.com-

Aguas Andinas - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Aguas Andinas

Asunto: Reclamo contra aguas andinas



Buenas tardes señores línea directa.
Me dirijo a Uds. para solicitar ayuda por el por un problema sanitario que ocurre en la comuna de Vitacura. Yo vivo en la esquina de las calles Georgia con Colorado, en el sector de Villa el Dorado. Frente a mi casa está emplazado el Colegio Municipal Amanda Labarca. El Colegio tiene 1.400 alumnos los cuales utilizan, baños que están conectados a un servicio de alcantarillado diseñado para una cantidad de habitantes mucho menor. Reiteradas veces producto del mal uso de los desagües y baños del Colegio, las alcantarillas aguas abajo, son obstruidas producto de los desperdicios que tira el Colegio al sistema de alcantarillado, que incluye restos de comida, toallas higiénicas, ropa, cartones, por mencionar algunos. Estos objetos obstruyen la precaria red de alcantarillado, construida para soportar una cantidad de descargas mucho menor, generando un desborde de las cámaras domiciliaras de mi casa, la cual se ve inundada por aguas servidas y desperdicios provenientes del Colegio. Esta situación es recurrente y amerita tomar acciones concretas por parte de la Municipalidad de Vitacura y Aguas Andinas, los cuales deben dar una solución rápida y eficaz a este problema. Tengo cuatro hijos todos menores de 10 años y vivir de esta manera con la casa anegada de agua servida es inhumano y atenta contra los derechos de cualquier persona de vivir dignamente en su casa.
Vitacura se jacta de ser la Mejor comuna para vivir, pero eso solo es un slogan, pues la ayuda Municipal no existe, la seguridad es muy precaria y aún así las contribuciones que cada vecino debe pagar son desproporcionadas en relación a los servicios que recibe.
Es de esperar que este problema se solucione pues es responsabilidad de la Municipalidad y de Aguas Andinas, por ser organismos completamente negligentes e indolentes con sus vecinos y clientes.

Gracias


David Guzmán Reyes
-Davidguzmanreyes@gmail.com-

5/4/17

Club Point - reclamo

Empresa contra la que reclama: Club Point
 

Asunto: Reclamo


Hola en Dic 2016 compre por club point un reloj,me dieron fecha 4 o 7de Enero entrega,estamos en Abrily aún no llega,reclame a la tienda por mail ,a cernac y nadie me da solución solo que ya llegará,ya he pagado casi el total y aún no solucionan,he enviado más de 10 correos y aún no contestan,solo me dieron una orden de pedido 365160.yo he comprado antes y siempre cumplían.les agradecería me ayuden gracias

Rosa Orellana Soto
-rosa_orellana40@hotmail.com-

29/3/17

Isapre Banmedica - reclamo

Empresa contra la que reclama: Reclamo contra Isapre Banmedica - Super intendencia de salud

Asunto: Reclamo contra Isapre Banmedica


En Abril 2016 presente ante la superintendencia de Salud mi reclamo contra Isapre Banmedica
La cual no me cancelo tres dias de hospitaliacion cuando tuve un infarto en Junio 2015 y en la liquidacion del srguro catastrofico no incluyeron los tres dias de ingreso a la Clinica .
Hasta la fecha no he recibido respuesta de la Super aunque cuando llamo me dicen que ya se dio sentencia y esta para revicion de la jefatura(Dic me dieron esta respuesta).


claudio Enrique Spoerer Vicuña
-claudiospoerer@gmail.com-

28/3/17

SODIMAC.S.A. - Reclamo

Empresa contra la que reclama: SODIMAC.S.A.

Asunto: reclamo


Compré en Sodimac S.A. local P.Arauco el día 15 de marzo 2017 combo closet-cómoda-velador. Historia: 1° Lo devolví porque NO ENVIARON color COMPRADO, 2° luego por segunda vez lo enviaron a otro domocilio a otra persona 3° nuevamente lo enviaron mal por tercera vez:corrigieron domicilio pero no cambiaron nombre fué devuelto y no me enteré 4° aún no hacen orden de envío correcta y me informan que tienen que deshacer el enredo para proceder al envío después de haber ido cuatro veces a reclamar personalmente al local comercial.Estamos a 28 de Marzo y aún espero sin saber cándo lo recibiré.

olivia paredes olivares
-vitivelasco@gmail.com-

LATAM - reclamo


Empresa contra la que reclama: LATAM


Asunto: abrieron mi mochila en latam

Hola, el dia 25 de febrero vole desde Calama a Puerto Montt via LATAM, era un vuelo con conexión en Santiago.

Al llegar a Puerto Montt, me percato de que mi equipaje habia sido abierto, y que me habian sacado cajas con chocolate para mis hijos, cosa que no pude demostar pues no traia las boletas de compras...quien recibio mi reclamo solo dijo que se devolvia el 50 % de lo sustraido, con boleta en mano...

Mas alla de eso, hoy 27 de marzo, aun no recibo respuesta de LATAM, he llamado 6 veces para saber en que va mi caso y me dicen siempre que en 48 horas, LATAM se comunicara conmigo y eso no ocurre...

Abrieron mi equipaje y me robaron,como puede ser que latam no de una respuesta?


Pia Jullian
-lacocinadepia@gmail.com-

22/3/17

Empresa contra la que reclama: Particular

Empresa contra la que reclama: Particular

Asunto: Preocupacion


Mensaje:
Estoy cansada de denunciar el hecho de un anciano que pide dinero en las calles Luis Carrera con Escriva de Balaguer con el peligro de que un dia lo atropellen.

Nombres:
Maria Cecilia Muñoz Maureira
-titamarichi@gmail.com-

17/3/17

HIDROAGUA PISCINAS - RECLAMO

Empresa contra la que reclama: HIDROAGUA PISCINAS

Asunto: RECLAMO


Estimados clientes  la  empresa HIDROAGUA PISCINAS LIMITADA  es un fraude. trabajos mal efectuados y no responde por garantías. 

EMPRESA FRAUDULENTA Y EN PROCESO DE QUIEBRA.

Sugiero dar a conocer a sus amistades. Por ningún motivo contrate los servicios de esta seudaoempresa.    me estafaron con la instalación de revestimiento Díamont brite, mal hecho el trabajo cero conocimientos técnicos al respecto y posteriormente no respondieron por la garantía.    Situación que finalmente  fue reparada por otra empresa lo que significó gastar el doble por el revestimiento. 

Ninguno de los representantes enfrentó la situación y tampoco me efectuaron la devolución del dinero. Nunca pude tomar contacto con los celulares y menos con la oficina.   Al principio se contactaron para luego dejarme abandonado y sin solución.


Ante ello estoy efectuando todas las acciones legales ante los organismos y tribunales correspondientes.

¡UNA GRAN ESTAFA NO CONTRATE SUS SERVICIOS.     PERDERÁ SU DINERO Y SU TIEMPO.!!!!!

datos de la Empresa.:

Hidroagua Piscinas Limitada.

Rut: 76.417.xxx-x

Alonso de Córdoba 5870 Of., 413 Las Condes - Santiago.

Waldo Mardones
-mardones.waldo@gmail.com-

15/3/17

SOLUCIONES VACACIONALES - Reclamo


Empresa contra la que reclama: SOLUCIONES VACACIONALES

Asunto: ARGENTINOS DAMNIFICADOS



Somos dos familias argentinas que reclamamos devolución total de nuestro dinero que fue transferido en Diciembre de 2016 mediante cuenta bancaria a la empresa virtual "Soluciones Vacacionales"como depósito por una propiedad vacacional en Algarrobo Chile.
La empresa cometió un grave error haciendo duplicidad de reservas para la misma propiedad y nosotros quedamos seriamente perjudicados. Hasta la fecha solo conseguimos la devolución parcial del depósito y ya pasaron casi dos meses. Nosotros somos ciudadanos argentinos (residentes en Argentina) lo cual dificulta aún mas el proceso de seguimiento..no responden el teléfono,tampoco correos
electrónicos,ni siquiera contestaron el reclamo que hicimos en SERNAC. Necesitamos una solución inmediata.Hermoso Chile pero la experiencia que tuvimos nos dejó un gran sabor amargo...


MARIANA PEREYRA
-pereyramariana75@gmail.com-

4/3/17

BusesTransantin - Reclamos

Empresa contra la que reclama: BusesTransantin.

Asunto: Denuncia


Hola con fecha 30 de Enero del pte realiza un viaje STgo - Futrono,en buses Transantin,en el trayecto me fue sustraida una mochila con un notebook con informacion necesaria para mi desempeño laboral.Hice la denuncia en carabineros aun no me citan,hice reclamo en sernac,aun la empresa no responde a Sernac,trate de mandar un mensale via mail a la empresa;correo no es viable,tampoco su facebook.Mi molestia aumenta por la burocracia de este pais y por la impunidad de las empresas,que vulneran los derechos civiles de los consumidores,personas que compran un servicio y no resguardan la integridad del pasajero,al contrario no son capaces de dar la cara y ofrecer minimo una disculpa por las molestias ocasionadas.Atte.

Eliana Pino Zenteno

-Caprizen3012@gmail.com-