14/11/17

Movistar - reclamos


Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Reclamo sin atender por Movistar



Más de una semana sin servicio Televisión Digital por problemas técnicos y no dan solución Movistar
De repente apareció en pantalla “La tarjeta no está registrada “ y no puedo ver Televisión
Mi teléfono fijo. 2222629xx
Mi celular 9913937xx


Segio Santibañez Vergara
-ssantib@adsl.tie.cl-

30/10/17

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Asunto: Daño neumaticos por alineacion

Estimados señores con fecha 25 de julio de 2017 concurrí a Central Frenos a hacer una alineación de mi vehículo marca Volvo XC 70 patente HHPD38, pues la dirección se cargaba hacia un lado.

A mediados de octubre me percaté que ambos neumáticos traseros se habían gastado irregularmente por el lado interno hasta el punto de que quedaron al descubierto las telas de acero de los neumáticos.

Concurrí a Central Frenos a hacer un reclamo para que respondieran por el trabajo mal hecho y por el daño que le causaron a los neumáticos y me contestaron que los trabajos de alineación no estaban garantizados y que por lo tanto no se harían cargo ni de una nueva alineación ni del daño que provocaron a los dos neumáticos traseros por la mala alineación. Mi celular es el +56998791325


FRANCISCA ANDREA BUDGE WEBER
-lucas.silva.johnson@gmail.com-

29/9/17

Betterlife - reclamos

Empresa contra la que reclama: Betterlife

Asunto: Mopa a vapor


Compre una mopa a vapor hace dos semanas luego de ver un video de cómo funcionaba, pero después de utilizarla una vez me di cuenta que no era como decía el video, ya que es pesada, y no limpia tan bien. Luego la utilice nuevamente pensado que quizás no la había echo funcionar correctamente, pero lamentablemente pasó lo mismo.
Hable con la empresa para explicarles pero me dijeron que no podían hacer nada, tambien mande un reclamo al sernac y tampoco me ayudaron.
El video donde muestran el producto es engañoso


Teresita Rodriguez
-teresitar@gmail.com-

21/9/17

Empresa contra la que reclama: Atento Chile

Empresa contra la que reclama: Atento Chile

Asunto: hostigamiento y abuso de poder



El dia 30 de agosto fui despedido de atento chile, empresa de call center, tras un año y medio en el cual fui sometido a diversas irregularidades acusaciones de acoso sexual, hostigamiento a diario invento de enviar correo electronico a la supervisora hechos jamas comprobados finalmente me desvinculan acusandome de fraude esto me ocaciono una gran enfermedad crisis de panico y angustia con deprecion dejo este reclamo espero tenga algun resultado


Manuel Delajara
-delajara.manuel@vtr.net-

22/6/17

Enel distribución - reclamos


Empresa contra la que reclama: Enel distribución

Asunto:: Corte de luz


Se cortó la luz el Viernes 16 de Junio de 2017 aprox. 19hrs, por lo tanto quedamos sin agua caliente porque los Calefont son eléctricos.
Nuestro edificio está ubicado en Las Hortensias entre Tobalaba y Orquideas , Comuna de Providencia, nos hemos contactado innumerables veces con Enel y no hemos tenido respuesta.
Ojalá puedan publicar está negligencia e irresponsabilidad de la compañía y desgraciadamente no tenemos quien nos apoye porque el gobierno es pura boca.


María Cecilia Irarrázaval
-macecilia56@hotmail.com-

8/6/17

ABASTIBLE DISTRIBUIDORA DE GAS - reclamo

Empresa contra la que reclama: ABASTIBLE DISTRIBUIDORA DE GAS

Asunto: Reclamo Compra Abastible gas



Buenas Noches

Quiero expresar mi molestia contra la empresa Abastible distribuidora de gas, ya que llevo 72 horas desde que hice mi pedido de gas, y siendo las 18.40 del día jueves del presente mes. llega un camión Patente VB-1643 , A dejar mi requerimiento y cuando llega la hora de cancelar , me comenta que la maquina de descuento esta mala y debo cancelar el total del pedido y la persona que no autorizo dicho descuento es DANIEL PAINEVILU .

Posteriormente llamo denuevo a el teléfono de abastible, y la respuesta es que trabajan hasta las 18:00 los distribuidores.

Me parece una tomada de pelo, como empresa que se jactan de calidad de servicios. no tengan las mínimas consideraciones con los usuarios.


Julio Orellana K
-orellanakriz@gmail.com-

6/6/17

Caja Compensacion 18 - reclamos

Empresa contra la que reclama: Caja Compensacion 18

Asunto: Reclamo Caja Compensacion 18


Estimados.

El dia viernes 26.05, me acerque a sucursal ubicada en Puente Alto, para realizar el pago total, de los creditos que a esa fecha mantenia con Caja 18, estos se pagaban mes a mes a travez de mi empleador.
Folio Credito 1310057821
Folio Credito 1310071989

Con Vales Vista me acerco a caja 18, a pagar el 100% de mis creditos directos, ejecutiva que me atendió, le entregó dos vales vista y mi carnet identidad, revisa mi Rut en su sistema, asumiendo que le aparecerán en pantalla los créditos que estén por pagar Y EN NINGUNA INSTANCIA, de la atención me hace referencia al pago del crédito el cual soy aval,  en base a esto siento que la ejecutiva me ocultó información relevante para mi interés y en este sentido me siento pasado a llevar como consumidor, solo con el fin para salvaguardar los intereses de caja 18, pero de mala forma, sabiendo que existiría una diferencia, me hace mención de la diferencia a mi favor, me remarca en los comprobantes de pago está diferencia en ambos créditos y me indica la forma y los días en 4 a 5 dias habiles en que se me pagaría está diferencia, que ella y que Caja 18 asuman su responsabilidad por la poca claridad y transparencia en su atención. Al tercer dia, la misma ejecutiva, que atiende el modulo de caja, me indica que esta diferencia NO me seria devuelta y seria abonada para el pago de un credito en el cual yo fui aval hace mas 6 u 7 años y a la fecha aun se mantiene impago.

Si ella hubiera sido transparente con la información hacia mi como cliente, yo tengo la libertad de tomar los vales vista e indicar a banco BCI la modificación de estos, con los valores al día del pago y la diferencia ni siquiera la hubiera tocado ni visto Caja18; ahora, como está diferencia la tienen en su poder, ellos arbitrariamente, aprovechándose de esta situación quieren pagar un crédito que ustedes ya tienen como provisionado como perdido su pago hace mucho tiempo, sigan las instancias judiciales, en las cuales ya esta este crédito, que su departamento de cobranza haga lo necesario para el cobro al titular de este.

En ningun momento desconozco esta deuda en la cual yo fui Aval, mas encima ejecutiva me indica y desprendo de lo indicado por ella, es que sea "yo" quien deba hacer el trabajo de su departamento de cobranza, que la unica opcion a que yo pueda recibir esta devolucion que me pertenece, es que sea "yo" quien tenga que buscar a una persona que no ha pagado un compromiso hecho y aprobado por ustedes e indicarle que debe acercarse a su Sucursal para regularizar.

Encuentro que NO es justo que esta diferencia, sin mi consentimiento, sea abonada a otra deuda que NO es directa mia, asi como a travez de mi empleador ustedes me ubicaron y comenzaron a descontar los creditos que eran directos mios, asi mismo debieran buscar a esta persona y buscar las instancias necesarias para que se pueda regularizar, que su departamento de cobranza cumpla sus fuciones, por lo que puedo asumir que Ni siquiera buscaron a las personas que fueron mi aval para estos dos creditos y ustedes cobrarze hasta que me ubicaron.

NO se aprovechen de mi responsabilidad, al quitarme un dinero que es MIO y no de la persona que mantiene la deuda, ni de ustedes, yo a ustedes YA NO LES DEBO NADA.

A la fecha de ingreso de este reclamo a esta instancias, aun NO tengo solucion.


David Andres Zamudio Moya
-dzamudiom@outlook.com-

31/5/17

Cencosud - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Cencosud

Asunto: prenda


Sres. mi reclamo es muy puntual contra administradora de tarjetas cencosud.con la cual yo tenia una deuda y la cual fue cancelada aprox.2 año y medio y esta administradora me prendo un vehículo no teniendo conocimiento si no hasta que saque un certificado de dominio vigente ,yo apelo a la ley 20855 para que estos señores me den una solución la cual no me la han dado en Temuco,L angeles
Y ni en Concepción teniendo en estos lados nula respuesta.

Juan Jose Gallardo Vega
-jgallardo50@gmail.com-

Autopistas - reclamos


Empresa contra la que reclama: autopistas

Asunto: Consulta por uso de autopistas



Sres: Línea directa: Soy usuaria habitual de las Autopistas: Radial Nororiente y San Marín por vivir en Chicureo, mi consulta es quizás la de muchos ya que por diferentes motivos nos vemos regularmente expuestos a tacos de importante envergadura, ante lo cual no sé si deben levantar las barreras y a partir de cuantos vehículos se podría exigir, por otra parte los arreglos de la Radial, se traducen en lo mismo, tacos y cobro normal, con tarifas que son altas, pero que no se traducen en lo esperado, existe alguna norma que proteja a los usuarios en este sentido y que sea un cobro promedio si no se entrega el 100% de la autopista?, como siempre agradezco su ayuda para tener la información desde lo legal y si podemos crear conciencia en el negocio de las autopistas que al parecer pueden hacer lo que les plazca por que está permitido, espero su respuesta, atentamente Yasna Moreno

Yasna Moreno
-yasnamoreno@icloud.com-

23/5/17

Bancoestado - reclamo



Empresa contra la que reclama: Bancoestado

Asunto: reclamo


Sres linea directa:mi reclamo es porque aun no puedo cobrar el bono de vocal de mesa.he ido a banco estado en reiteradas ocasiones pero no aparece el pago ,toda vez que en tesoreria se despacho el pago el 25 noviembre 2016,numero documento de pago375377,esperando vuestra respuesta,gracias.


Juan Muñoz
-juanagosto63@gmail.com-

17/5/17

Ripley - reclamo

Empresa contra la que reclama: Ripley

Asunto: Compra por internet Ripley


El 02 de mayo adquiri por internet en Ripley un bergere rosen adria que me despacharon el doce de mayo
El problema que enviaron el producto armado y es imposible ubicarlo ya que no pasa por la puerta donde sera ubicado.La persona que entrego afirma que estos productos vienen para armarlos .Intento desarmarlo sin exito. Se llevo el plastico que lo cubría y ahora no reciben el producto si no viene con su embalaje para anular la compra


rosario villagran carmona
-rvillagranc@hotmail.com-

15/5/17

Movistar - reclamo

Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Movistar


Desde el viernes 12 de mayo que estoy sin servicio de telefonía fija ni internet,ha sido imposible comunicarme con la empresa y en su página web no hay cómo hacer el reclamo.Ruego su intervención.atte,

Ricardo Wiegand
-ricardo.wiegand@gmail.com-

13/5/17

PRT Vitacura (Av. Las Condes) - Reclamo

Empresa contra la que reclama: PRT Vitacura (Av. Las Condes )

Asunto: reclamo

Hoy llevé mi auto a revisión técnica y fue rechazado por tener laminas de seguridad gris claro pero perfectamente transparentes.
Las tengo por seguridad para evitar a delincuentes. Me parece que no se aplicó la ley con buen criterio con esta medida.

Jose Roizen
-joseroizen@vtr.net-

11/5/17

Puntoticket reclamo

Empresa contra la que reclama: Puntoticket

Reclamo anulacion entradas


En diciembre de 2016 me fue robada una mochila en la que tenia varios objetos de valor. Entre ellos, se encontraban 2 tickets para la funcion de Cirque du Soleil Soda Stereo en Julio 2017. Dichas entradas fueron adquiridas en el contexto de la preventa de Puntoticket para los clientes del Banco Santander por un valor de $264.600, la que se cancelo con mi tarjeta de Debito del Banco Santander en las oficinas de Puntoticket de Ripley del Costanera Center el dia 2 de diciembre de 2016 (fecha contable 5 de diciembre de 2016). Contacté a Puntoticket al correo ayuda@puntoticket.cl Se me solicito que les enviara la siguiente documentacion:
Cédula de identidad (por ambos lados)
Tarjeta con la que canceló (dejando visible solo los 4 últimos dígitos)
Cartola bancaria donde figure el cargo por la transacción (dejando visible solo el cargo realizado por Punto Ticket).

En dicho momento no me fue posible conseguir la documentacion ya que no habia contado con el tiempo para ademas de consignar la denuncia, obtener copia de ella, tramite que demora varios dias.

Cuando les remiti por correo a Puntoticket la documentacion requerida, se limitaron a señalar que el reclama habia sido resuelto y que me habian fijado un plazo hasta el 16 de diciembre para envio de documentacion.

Si bien el robo que sufri no es responsabilidad de puntoticket, no parece explicable el que inicialmente estuviesen dispuestos a revisar si es que es posible anular o reemitir los ticket y luego fijen arbitrariamente un plazo insuficiente para realizar los tramites que ellos requieren. Es una actitud totalmente indolente con la victima de un delito.

Agradeceria que linea directa pudiese contactarlos de modo que puedan prestarle la atencion y disposicion que este caso merece.

Muchas gracias.


Felix Eduardo Asencio Hernandez
fa235@law.georgetown.edu

3/5/17

Punto ticket- reclamo

Empresa contra la que reclama: Punto ticket

Asunto: Robo entradas concierto


A fines de febrero a mi hija le robaron su billetera con 4 entradas al concierto de Ed Sheerans. Dio cuenta a carabineros y avisó a punto ticket, quienes le ofrecieron pasarle otras 4 entradas si hacía una serie de trámites en notaria para dejar constancia. Ella hizo todo lo que le dijeron lo más rápido posible. Quedaron de avisarle y nada. Tras múltiples llamados, de punto ticket recién hoy le dijeron que no bastaba el aviso a carabineros ni la constancia del robo ante notario. Piden una "denuncia". No se entiende cuál es la diferencia, ni por qué se han demorado tanto en darle esta respuesta. Faltan 2 semanas para el concierto y siguen tramitando a mi hija. Habría sido preferible que le dijeran que no era posible a que le den esperanzas y la tramiten tanto. Estimo que Punto ticket tiene suficiente información acreditada como para creer que es cierto. No pueden jugar con las ansias de estar en ese concierto de 4 lolitas.

Cristina Mujica
-cristinamujica@gmail.com-

28/4/17

CGE distribucion - reclamos

Empresa contra la que reclama: CGE distribucion

Asunto: sin suministro electrico


Estimados el motivo del presente es para informar que me encuentro sin sumisnitro electrico desde el dia miercoles 26 de abril pasada las 00hrs de lo cual el dia de ayer ingrese un reclamo en cge numero de reclamo 2017-04-140572 en el cual tras reiterados llamados la informacion era que tenia un movil asignado hoy siendo las 14:22hrs del dia viernes 28 de abril aun me encuentro sin suministro electrico. ademas de colocar 3 reclamos en la sec #170427-000275 / #170428-000093/ #170428-000376 de lo cual se contactaron hoy a las 11:52 hra pR consultar si habian visitado mi domicilio de lo cual se informo que no. a lo que la ejecutiva respondiendo que seguirian insistiendo pero aun no han visitado mi hogar.


Fabian Sepulveda
fsmachuca@gmail.com

27/4/17

Claro - reclamo

Empresa contra la que reclama: Claro

Asunto: cobro injustificado por linea cerrada


SEÑORES LINEA DIRECTA:

Tengo dos líneas telefónicas asociadas en la Compañía Claro, el 23 de noviembre del año 2016 a las 17:41, cerré una de las lineas telefónica móvil N° +569558214xx, y me llegó el N° de reporte 1057727, me dijeron que pronto recibiría respuesta de un ejecutivo, cosa que nunca ocurrió, por lo que a pesar de que hice un cierre formal de esta línea me siguieron cobrando hasta ahora, Si no pago me cortan el teléfono de la otra línea que sigo usando. He tratado de todas las formas para cerrar la línea antes mencionada pero nada ha sido posible ya que tanto los horarios de atención como la página web no son amigables.
Quisiera que me ayudaran con este problema.

Carla Llermaly Gasti
-cllermaly@gmail.com-

11/4/17

ENACO - reclamo

Empresa contra la que reclama: ENACO

Asunto: ENACO no responde a solicitud de reparaciones en departamento nuevo



Compré departamento a ENACO en Camino La Cumbre 41XX dep. 1XX comuna de Lo Barnechea. Este fue recepcionado con fecha 07 de Octubre de 2016. Desde esa fecha a hoy día y a pesar de mis constantes llamados, no he recibido solución a los problemas de terminación de mi departamento. He recibido 8 visitas de supervisor y maestros pero sin solución ya que no llegan con los materiales y dicen haber sido mal informados.

Favor contactarme para indicar con detalles los problemas


ERWIN ROLFS CERDA
-erwinrolfs@gmail.com-

9/4/17

Que pague lo que debe y se vaya de mi casa

Que pague lo que debe y se vaya de mi casa

Asunto: arriendo de casa.


Mensaje:

Buenas tardes.

Voy a denunciar mi caso.

Arrendé mi propiedad en octubre del 2016. El arrendatario solo pago el mes de garantía y el mes de arriendo y nunca más pago. Hasta la fecha me debe $1.500.000.

No se va, ni paga. Estoy muy complicada por que ese dinero es mi sueldo, con lo que gana mi esposo no alcanza.

Tengo 3 hijas menores que van al colegio y necesitan sus materiales y colaciones.Etc..

Este hombre se llama.

Luis Antonio Mella Muñoz.



Marcela Marticorena
-marcelamarticorenap@gmail.com-

8/4/17

Oxford - reclamo

Empresa contra la que reclama: Oxford

Asunto: Caminadora


De acuerdo al articulo del día 6 de Abril "QUE NO LE PASE" de la Sra. Daniela Quevedo H desgraciadamente me paso lo mismo.Tambien adquirí una trotadora Oxford modelo 6540
pensando que era una empresa responsable pero me dijeron lo mismo que a la otra lectora. Que estaba descontinuada y que no habían repuestos.¿ Como es posible que una máquina de tan alto valor va a estar descontinuada y no tener arreglo?.Yo creo que los técnicos no tienen idea de arreglarlas ya que ellos prefieren las bicicletas. Entonces no las vendan si no son capaces de repararlas. Además la mía tiene muy poco uso.

Margarita Dabiké B.
-cholydabike@gmail.com-